Close

Reklamacija

Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je – isporučeni proizvod oštećen,
nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine.
Reklamacije slati na [email protected] Nakon što primimo Vašu reklamaciju ona će biti
razmotrena u roku od tri radna dana od podnošenja reklamacije, a kupac će biti obavešten o
ishodu reklamacionog procesa.

ODUSTANAK OD UGOVORA

Predugovorno obaveštavanje potrošača vrši se tako što su kupcu pre plaćanja objašnjeni uslovi kupovine
kao i prikaz specifikacija celokupne porudžbine.
Po aktuelnom Zakonu o zaštiti potrošača, član 27, potrošač ima pravo da odustane od ugovora
zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana. Pravo na odustanak
potrošač ostvaruje popunjavanjem Obrasca za odustanak i slanjem popunjenog obrasca trgovcu u roku
od 14 dana od dana prijema robe. U slučaju odustanka potrošač snosi samo troškove povraćaja robe.
Email adresa je [email protected]